L’Aeroporto di Doha festeggia 10 anni

L'Hamad International Airport raggiunge un’importante tappa celebrando il suo 10° anniversario di collegamento dei passeggeri verso nuove esperienze e ricordi, attraverso Doha. In questi dieci anni di attività, l'aeroporto ha trionfato tre volte come “Miglior Aeroporto del Mondo” agli SKYTRAX World Airport Awards ed è stato classificato come l'aeroporto con la seconda migliore connettività aerea del Medio Oriente nell'ambito dell’Airport Council International's Air Connectivity Ranking 2023. Questi riconoscimenti dimostrano l'impegno dell'hub nell'innovazione e nel continuo miglioramento, confermando un approccio incentrato sul cliente e l'efficace gestione operativa che offre ai passeggeri un'esperienza di viaggio affidabile e senza interruzioni.

 

Da maggio 2014 a maggio 2024, l'Aeroporto Internazionale di Hamad ha accolto un totale di 325,1 milioni di passeggeri nella sua struttura in crescita. L'aeroporto ha visto 2,1 milioni di movimenti di aerei, ha trasportato 20,5 milioni di tonnellate di merci e ha trattato 258 milioni di bagagli. L'hub di Qatar Airways serve attualmente oltre 45 compagnie aeree partner, tra cui 14 compagnie aeree tradizionali. Dopo la fase A dell'espansione iniziata nel 2022, la capacità dell'aeroporto è cresciuta fino a 58 milioni di passeggeri all'anno e attualmente serve oltre 200 destinazioni, tra cui passeggeri, merci e voli charter.

 

In linea con la creazione di un'esperienza aeroportuale su misura, l’HIA ospita oltre 40 mostre d'arte permanenti in aeroporto di artisti locali, regionali e internazionali e offre oltre 200 negozi e ristoranti per il travel retail, tra cui molte novità mondiali ed esclusive.

 

 

L’hub di Doha ha subito una notevole trasformazione con la significativa espansione delle sue infrastrutture, nel novembre 2022, poiché il terminal dell'aeroporto è aumentato di 125.000 m². I progetti della Fase A dell’espansione miravano a creare un’esperienza memorabile per i passeggeri e a soddisfare la crescente domanda commerciale e operativa. Sono stati lanciati nove progetti, tra cui un giardino tropicale al coperto ORCHARD - parte dell'atrio centrale con una nuova sala trasferimenti, una struttura per il trasferimento remoto dei bagagli (RTBF) e nuove lounge - tra cui l'Al Mourjan Garden Lounge, sede dell'unica lounge Louis Vuitton in un aeroporto.

 

Per offrire un'esperienza cliente equa a tutti i viaggiatori, sono stati migliorati servizi e strutture per soddisfare i viaggiatori con mobilità ridotta e bisogni speciali. L'aeroporto offre servizi navetta per assistere i passeggeri che si spostano da un luogo all'altro, una speciale sala sensoriale - Muzn Lounge, e un'area di soccorso rinnovata per i passeggeri che viaggiano con animali di servizio o di supporto emotivo. Attraverso una formazione speciale, il personale a contatto con i clienti è attrezzato per supportare i passeggeri durante la loro permanenza in aeroporto.ù

 

Per supportare i passeggeri e migliorare la loro esperienza, sono state introdotte molteplici soluzioni di orientamento distribuite nei principali punti di contatto dell’ampio terminal. Utilizzando più di 65 codici QR e installando 40 dispositivi digitali, i passeggeri possono raggiungere facilmente il gate, il negozio o il ristorante desiderato.

 

L’HIA offre un'esperienza di viaggio senza soluzione di continuità ai suoi passeggeri, in arrivo, in partenza o in trasferimento. Per rilassarsi e distendersi, l'Oryx Airport Hotel offre 100 camere per i passeggeri tra un volo e l'altro o per soggiorni di breve durata. Parte dell'hotel aeroportuale è il premiato Vitality Wellbeing and Fitness Centre, che dispone di una moderna palestra, una piscina di 25 metri, una SPA, un simulatore di golf e un campo da squash. I viaggiatori possono inoltre scegliere tra 19 lounge.

 

Riconosciuto dagli Skytrax World Airport Awards anche come “Miglior aeroporto al mondo per lo shopping” per la seconda volta, l’hub ha anche introdotto diverse novità del settore nel suo portfolio di offerte retail e F&B, tra cui il primo centro di bellezza Dior Spa, l'unico negozio di Thom Browne, un caffè Oreo e una sala da tè Harrods. Oltre alle numerose offerte duty-free, l'aeroporto offre anche le boutique monomarca di Gucci, Burberry, Tiffany e Bvlgari.

 

L’HIA è impegnato nella sostenibilità ambientale, attuando iniziative per ridurre al minimo la sua impronta ecologica. L'aeroporto investe costantemente in soluzioni innovative che miglioreranno le sue prestazioni ambientali, tra cui la collaborazione con l'industria per il controllo delle emissioni di CO2 per affrontare il cambiamento climatico, il rispetto e il superamento delle migliori pratiche del settore per la qualità dell'aria, la prevenzione dell'inquinamento e l'adempimento degli obblighi di conformità.

 

Tra il 2022 e il 2023, grazie al miglioramento del sistema di gestione dei rifiuti, circa il 40% dei rifiuti generati dalle operazioni aeroportuali è stato riutilizzato o riciclato. L'impianto di trattamento delle acque reflue tratta il 100% delle acque reflue dell'aeroporto e si sta adoperando per mantenere l'uso degli effluenti fognari utilizzati per l'irrigazione del paesaggio, con il risultato di zero acqua potabile utilizzata per l'irrigazione e zero acque reflue scaricate in mare.

 

Sono state inoltre implementate diverse iniziative e controlli ambientali per ridurre ulteriormente il consumo energetico, come l'ottimizzazione del sistema di raffreddamento, la misurazione intelligente e l'illuminazione a LED. Grazie al suo impegno, l’hub ha ottenuto l'accreditamento ACI ACA Level-3 Airport Carbon Accreditation e l'accreditamento ISO 14001 Environmental Management Systems.

 

Mentre l’Hamad International Airport continua il suo percorso di crescita e innovazione, rimane fermo nel suo impegno a migliorare l'esperienza di viaggio, mantenendo i più alti standard di sicurezza, efficienza e sostenibilità. Con la fase B dell'espansione attualmente in corso, l'aeroporto è pronto a introdurre nuove attrazioni all'interno del terminal e a un'ulteriore espansione, in linea con piani di crescita del network e delle destinazioni della compagnia di bandiera. Nel corso del suo entusiasmante percorso, l'HIA Hamad si è affermato come destinazione a sé stante all'interno del Qatar, offrendo ai viaggiatori esperienze uniche ed eccezionali.

 

Le funzioni commerciali e operative dell'Hamad International Airport sono gestite da MATAR, la Qatar Company for Airports Management and Operation, una filiale del Gruppo Qatar Airways.

A cura della redazione, Avion Tourism Magazine

Fonte testo e foto visual: Copyright © Ufficio Stampa Qatar Airways

Foto Doha: Copyright © Sisterscom.com / Shutterstock

 

---