Sharjah rinnova l’accreditamento ACI per l’esperienza passeggeri
L’aeroporto di Sharjah ha ottenuto il rinnovo del “Airport Customer Experience Accreditation” di Livello 2, rilasciato dall’Airports Council International (ACI), riaffermando il proprio impegno nell’offrire un’esperienza di viaggio fluida, sicura e tecnologicamente avanzata. Questo riconoscimento globale, unico nel suo genere, valuta in modo sistemico la soddisfazione del passeggero in tutte le fasi del viaggio, diventando un punto di riferimento per la qualità nel settore aeroportuale.
La certificazione, inizialmente ottenuta nel 2022, è stata riconfermata grazie al rispetto di tutti i requisiti richiesti, sottolineando il posizionamento dello scalo tra gli aeroporti regionali di eccellenza e il suo contributo al modello di sviluppo sostenibile e competitivo degli Emirati Arabi Uniti.
Negli ultimi anni, lo scalo ha investito in soluzioni intelligenti per semplificare le procedure, in formazione del personale e in programmi di ascolto attivo dei passeggeri attraverso l’analisi dei feedback. Tutto ciò si traduce in una risposta tempestiva e proattiva alle esigenze dei viaggiatori.
Oltre alla gestione interna, l’Aeroporto Internazionale di Sharjah continua a rafforzare la cooperazione con partner strategici locali e internazionali, adottando le migliori pratiche globali per accrescere la qualità dei servizi e affrontare con flessibilità le sfide del settore. Tra i principali obiettivi a lungo termine figura il posizionamento dello scalo della città di Sharjah tra i primi cinque aeroporti della regione.
