Eurowings propone vacanze con l'intelligenza artificiale

Eurowings diventa ChatGPT: il marchio del tour operator della più grande compagnia aerea tedesca per le vacanze, Eurowings Holidays, è diventato operativo con un consulente di viaggio chiamato "Holly" supportato dall'intelligenza artificiale (AI). È il primo consulente di viaggio online che non solo fornisce idee di viaggio basate sulle preferenze individuali in brevissimo tempo, ma consente anche di prenotare immediatamente pacchetti completi tramite il sito web di Eurowings Holidays - una novità nel turismo tedesco. Per fare ciò, lo strumento AI tiene conto in background delle preferenze personali e le confronta con miliardi di combinazioni di volo e hotel.

 

Chi è interessato può ora trovare viaggi su misura per le sue esigenze sul sito web di Eurowings Holidays, che tengono conto fin dall'inizio di richieste speciali come preferenze alimentari, attività sportive, idee per escursioni o anche limitazioni fisiche. Vale quanto segue: quanto più il consulente di viaggio digitale conosce i desideri dei suoi clienti, tanto minore è il rischio di rimanere delusi durante le vacanze. La tecnologia trova esattamente il pacchetto di viaggio che meglio si adatta alle preferenze inserite. Ad esempio, il consulente di viaggio AI di Eurowings Holidays include anche recensioni di hotel e controlla immediatamente i posti vacanti adatti ai viaggi avventurosi o alle offerte di auto a noleggio.

 

Eurowings vende già circa 1.000 pacchetti turistici al giorno attraverso il suo tour operator online Eurowings Holidays, in rapida crescita. L'azienda con sede a Colonia si è posta l'obiettivo di rendere Eurowings Holidays uno dei dieci maggiori marchi di tour operator in Germania nei prossimi anni, in particolare con l'aiuto delle innovazioni digitali. La più grande compagnia aerea tedesca per le vacanze lavora in stretta collaborazione con il gruppo HLX di Karlheinz Kögel, che vanta 35 anni di esperienza nella vendita di viaggi ed è considerato un pioniere del “dynamic packaging”, la combinazione dinamica di diversi servizi di viaggio.

 

 

Jens Bischof, CEO di Eurowings: “Sappiamo che molti viaggiatori ritengono che la ricerca della giusta destinazione per le vacanze sia complessa e dispendiosa in termini di tempo. Con il consulente di viaggio digitale di Eurowings Holidays il percorso, spesso arduo, verso la vacanza perfetta prende una scorciatoia e viene radicalmente semplificato. Il software Learning AI riconosce modelli e preferenze personali a vantaggio dei nostri clienti. In questo modo Eurowings Holidays aumenta la qualità dell'offerta turistica e la rende anche molto più individuale. Siamo lieti di assumere un ruolo pionieristico con queste offerte di viaggio di nuova generazione”.

 

Il consulente di viaggio AI “Holly” è stato sviluppato dalla startup Honeepot di Amburgo. "La tecnologia utilizzata garantisce che i dati dei clienti siano completamente protetti e non vengano mai trasmessi", sottolinea Torsten Ostmeier, CEO di Honeepot.

 

"Grazie all'intelligenza artificiale, le compagnie aeree e gli hotel possono intraprendere percorsi completamente nuovi che rivoluzioneranno in una certa misura il mercato dei pacchetti vacanza", afferma Kögel, direttore di HLX. L'imprenditore di Baden-Baden costruisce e amplia Eurowings Holidays insieme a Eurowings dal 2019. In questo contesto Eurowings Holidays è oggi un pioniere tecnologico e “come quasi nessun’altra compagnia turistica è in grado di combinare voli economici e hotel economici in pacchetti di vacanze attraenti”.