Volotea conquista le quattro stelle di Skytrax

Nuovi importanti riconoscimenti per Volotea: in seguito a un recente audit di Skytrax (la principale organizzazione internazionale di valutazione del trasporto aereo) la compagnia aerea low-cost delle piccole e medie città europee ha ottenuto una valutazione di quattro stelle per il 2024. Skytrax stila annualmente una classifica mondiale basata su diversi criteri, come la qualità e il servizio clienti, con valutazioni che vanno da 1 a 5 stelle.

 

Dopo un’attenta analisi di tutti i servizi offerti dal vettore, questo audit sottolinea il costante impegno della compagnia nell’offrire un’esperienza cliente di alto livello in aree chiave, come i servizi a bordo, il catering, l’eccellente servizio del personale in volo e l’efficienza delle attività aeroportuali. Il rapporto evidenzia anche i progressi nella sicurezza in cabina e nella gestione a terra, oltre a una migliore esperienza di prenotazione sul sito web della compagnia, grazie a un processo ancora più intuitivo e user-friendly.

 

La compagnia aggiunge questa valutazione agli importanti traguardi già ottenuti in questi anni, tra cui il riconoscimento da parte di Skytrax come “Best European Low-Cost Airline” nel 2023 - definito dai media di tutto il mondo come “l’Oscar dell’industria aeronautica”. Inoltre, proprio nelle scorse settimane, Volotea è stata premiata come “Europe’s Leading Low-Cost Airline” per il 2024 ai recenti World Travel Awards, un riconoscimento ricevuto anche nel 2021 e nel 2022, a conferma della qualità del servizio offerto nel panorama competitivo dei viaggi aerei low-cost.

 

 

Alex de Jesús, Chief Experience Officer di Volotea ha commentato: “Siamo molto orgogliosi di aver ottenuto questa valutazione da Skytrax. Si tratta di un risultato che riflette lo sforzo e l’impegno del nostro team, oltre alla fiducia e soddisfazione dei nostri passeggeri. Infatti, registriamo un tasso di raccomandazione del 90% da parte dei nostri clienti Megavolotea. In Volotea, ci impegniamo a migliorare ogni aspetto del viaggio, dalla prenotazione all’imbarco. Ma non vogliamo fermarci qui: siamo sempre alla ricerca di modi innovativi che ci consentono di perfezionare il nostro servizio, superando le aspettative dei nostri passeggeri”.