Assistenza medica in volo con Emirates

Emirates, in collaborazione con Parsys Telemedicine, introduce un’innovativa tecnologia per garantire cure mediche rapide ed efficienti ai passeggeri in volo. Grazie a un investimento di oltre 2,4 milioni di dollari, la compagnia ha co-sviluppato con Parsys un sistema all’avanguardia, destinato a essere installato su 300 aeromobili nei prossimi anni.

 

Questa nuova "stazione di telemedicina" è dotata di tecnologia avanzata per videoconferenze in alta definizione, monitoraggio remoto dei parametri vitali e trasmissione sicura dei dati. Tra le funzionalità principali spicca l’elettrocardiogramma Telecardia a 12 derivazioni, che consente un'analisi dettagliata delle condizioni di salute dei passeggeri. Grazie a questa innovazione, l’equipaggio di bordo di Emirates, altamente qualificato, potrà rispondere con maggiore tempestività alle emergenze mediche, contribuendo a salvare vite in volo.

 

Il nuovo sistema integra il Parsys Telemedicine Kit for Emirates e il Parsys Cloud, rivoluzionando il supporto medico a bordo. Questa stazione portatile consente all’equipaggio di raccogliere e trasmettere in tempo reale i segni vitali dei passeggeri al Ground Medical Support di Emirates, un team di esperti attivo 24/7 presso il quartier generale della compagnia a Dubai.

Il kit include dispositivi avanzati come pulsossimetro, termometro, misuratore di pressione, glucometro ed elettrocardiografo (ECG). Grazie alla connettività Bluetooth, i dati vengono automaticamente trasmessi al dispositivo MedCapture©, eliminando la necessità di inserimenti manuali e garantendo interventi più rapidi ed efficienti.

 

Il cuore della tecnologia è il tablet MedCapture©, dotato di un’interfaccia intuitiva che semplifica il lavoro dell’equipaggio anche in situazioni critiche. Il dispositivo consente di comunicare in tempo reale con i medici a terra, permettendo valutazioni immediate e persino l’esame visivo delle condizioni del passeggero, se necessario.

La piattaforma Parsys Cloud, basata su tecnologia cloud sicura e conforme alle normative sulla protezione dei dati, assicura il trasferimento immediato delle informazioni ai medici di supporto a terra, migliorando la qualità dell’assistenza in volo.

 

L’efficacia del nuovo sistema è già stata dimostrata in diverse situazioni reali. Durante un recente volo verso Lione, un’anziana passeggera ha accusato un malore cardiovascolare con una drastica riduzione dei livelli di ossigeno. L’equipaggio di Emirates è intervenuto prontamente, fornendo ossigeno e utilizzando il dispositivo MedCapture© per trasmettere i dati vitali al team medico a terra. Grazie alla risposta immediata degli specialisti connessi tramite Parsys Cloud, l’equipaggio ha potuto gestire l’emergenza con precisione, garantendo alla passeggera le cure necessarie fino all’atterraggio. Questo esempio dimostra come la tecnologia Parsys permetta un coordinamento fluido tra bordo e terra, assicurando un supporto medico di alto livello.

 

Per garantire il massimo livello di sicurezza sanitaria a bordo, Emirates investe costantemente nella formazione del suo equipaggio. Ogni nuovo membro partecipa a un programma di addestramento di otto settimane, che copre sicurezza, servizi, emergenze e assistenza sanitaria avanzata.

Il training medico include sessioni pratiche, corsi in aula e moduli online per preparare l’equipaggio a gestire situazioni critiche, come malori improvvisi, reazioni allergiche, difficoltà respiratorie e ferite. Tecniche salvavita fondamentali (come la rianimazione cardiopolmonare (RCP), l’uso del defibrillatore automatico esterno (DAE) e l’assistenza al parto in volo) vengono apprese attraverso simulazioni avanzate.

L’equipaggio è inoltre formato su aspetti psicologici e comunicativi, imparando a ottenere il consenso del passeggero prima di fornire assistenza, a gestire situazioni di stress e a offrire supporto emotivo a chi è in difficoltà. Dopo ogni emergenza, il personale può accedere a programmi di supporto psicologico come il Programma di assistenza ai dipendenti di Emirates, il servizio di supporto tra pari e il programma di benessere aziendale Sehaty.

 

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