04 luglio 2023

I consigli di Swiss per un ottimo viaggio durante le vacanze estive

Suggerimenti utili per aiutare i passeggeri a pianificare e preparare il viaggio, dalla prenotazione all'organizzazione del bagaglio e fino all'imbarco sul volo

La stagione delle vacanze estive è quasi arrivata. E il forte desiderio di viaggiare delle persone è destinato a porre sfide considerevoli per SWISS e l'intero settore dei viaggi. SWISS ha intrapreso una serie di azioni per assicurarsi di rimanere un partner di viaggio affidabile. Anche i viaggiatori aerei possono fare i preparativi fondamentali per mantenere il loro viaggio senza problemi. La compagnia aerea ha raccolto i migliori consigli per farlo in una speciale guida online. L'app SWISS può anche essere particolarmente utile per facilitare l'esperienza di viaggio.

Per Swiss International Air Lines (SWISS), il mantenimento di operazioni di volo stabili è la priorità fondamentale per l'imminente alta stagione dei viaggi estivi. SWISS ha reclutato personale aggiuntivo, ha programmato i suoi voli in modo conservativo e ha intrapreso varie ulteriori azioni per garantire la massima stabilità possibile. I dipendenti di SWISS in volo e a terra faranno del loro meglio per far volare i loro ospiti in modo affidabile e puntuale verso le loro destinazioni. Ciò richiede anche uno stretto coordinamento con tutti gli altri partner coinvolti. Ma anche i clienti SWISS possono svolgere un ruolo importante, assicurandosi che i loro viaggi siano il più agevoli e senza problemi possibile, preparandosi in modo ottimale.

Per aiutarli a farlo, SWISS ha pubblicato un Travel Briefing aggiornato sul suo sito Web che dovrebbe aiutare a dare ai suoi clienti un decollo rilassato verso le loro vacanze estive nelle prossime settimane. La guida online presenta una serie di suggerimenti e link utili per aiutare i clienti a pianificare e preparare il viaggio, dalla prenotazione all'organizzazione del bagaglio e fino all'imbarco sul volo. Seguendo questo consiglio, i clienti possono iniziare le loro vacanze estive nel miglior modo possibile, anche se l'attuale forte desiderio di viaggiare sta esercitando particolari pressioni sul sistema di trasporto aereo globale e, di conseguenza, potrebbero essere previste attese più lunghe del solito.

App SWISS con "ID di viaggio" personale

SWISS consiglia generalmente ai propri clienti di scaricare l'app SWISS. L'app rende molto più facile per SWISS comunicare con i viaggiatori prima, durante e dopo il viaggio, il che è particolarmente utile nel caso in cui si debbano apportare modifiche impreviste agli orari dei voli. Con l'app SWISS il cliente sarà informato tramite una notifica "push" di qualsiasi modifica o ritardo del gate, potrà accedere a tutti i dati del suo volo e ai suoi documenti di viaggio e potrà anche ottenere ulteriori informazioni di cui potrebbe aver bisogno da Nelly, il chatbot digitale di SWISS. I clienti che utilizzano ulteriormente l'app SWISS per impostare il proprio ID di viaggio personale godranno di numerosi vantaggi aggiuntivi. Avranno tutti i dettagli chiave dei passeggeri archiviati in modo pratico per tutti i loro futuri viaggi in SWISS. Possono anche richiamare un'utile panoramica dei loro prossimi voli, salvare i loro posti preferiti e creare un profilo Miles & More per garantire l'accredito automatico delle miglia. E potranno ricevere offerte speciali su misura per le loro preferenze ed esigenze.

Consigli di viaggio

SWISS esorta in particolare i suoi clienti che volano verso le loro vacanze estive a:

effettuare il check-in online prima di uscire di casa: le carte d'imbarco mobili possono essere ottenute dall'app SWISS o su SWISS.com a partire da 23 ore prima della partenza.
consegnare il bagaglio registrato in aeroporto il giorno prima del volo, usufruire del servizio AirPortr o effettuare il check-in in aeroporto presso una delle macchine self-service per la consegna bagagli, per evitare le code al check-in.
prestare la dovuta attenzione alle attuali disposizioni sui bagagli in merito al peso consentito, alle dimensioni, al numero e al contenuto dei propri bagagli e, in caso di dubbio, consultare il calcolatore dei bagagli di SWISS.
etichettare i propri bagagli con i propri dati di contatto e annotare anche i dettagli del viaggio su un foglio di carta e posizionarlo sopra all'interno del proprio bagaglio, in modo che, in caso di ritardo nella consegna del bagaglio, possa essere inviato loro il più rapidamente possibile.
mantenere il proprio bagaglio a mano il più leggero e maneggevole possibile.
trasportare oggetti personali come oggetti di valore, passaporti e farmaci oltre a dispositivi elettronici personali come telefoni cellulari, tablet, power bank e sigarette elettroniche nel proprio bagaglio a mano.
tenere d'occhio lo stato del volo nell'app SWISS o su SWISS.com.
passare molto tempo in aeroporto: durante le vacanze estive si possono verificare attese più lunghe, soprattutto ai controlli di sicurezza.
studiare le disposizioni di ingresso per la destinazione aerea e utilizzare il pratico controllo dei documenti digitali di SWISS.
apportare autonomamente eventuali modifiche alla propria prenotazione, prenotazione del posto o upgrade online su SWISS.com.
se occorre, imparare anche tutto sui viaggi in aereo con i bambini.

A cura della redazione, Avion Tourism Magazine

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