21 giugno 2023

Le migliori compagnie del mondo nella classifica di Skytrax 2023

World's Best Airline 2023 è Singapore Airline seguita sul podio da Qatar Airways

Singapore Airlines è stata votata come la migliore compagnia aerea del mondo ai World Airline Awards 2023, la quinta volta che la compagnia aerea ha ottenuto il titolo di compagnia aerea dell'anno nei 23 anni di storia dei premi. I World Airline Awards 2023 sono stati annunciati in una cerimonia di gala tenutasi nell'iconico Museo dell'Aria e dello Spazio al Paris Air Show. Più di 350 ospiti hanno partecipato all'evento dalle compagnie aeree di tutto il mondo, con un gran numero di amministratori delegati, presidenti e dirigenti delle compagnie aeree presenti per ritirare i loro premi.

Come è ormai consuetudine ai World Airline Awards, c'erano molti membri dell'equipaggio di cabina delle compagnie aeree in uniforme che mostravano i marchi aziendali delle compagnie aeree. Ampiamente considerati come "gli Oscar dell'industria aeronautica", i World Airline Awards sono iniziati nel 1999 e rimangono totalmente indipendenti e imparziali con tutti i costi dei sondaggi dei clienti e l'evento di premiazione pagati dagli organizzatori, Skytrax.

Goh Choon Phong, amministratore delegato di Singapore Airlines, ha ricevuto il premio World's Best Airline per conto della compagnia aerea a Parigi il 20 giugno 2023.

"La sette volte vincitrice del prestigioso premio Compagnia aerea dell'anno, Qatar Airways, si è classificata al secondo posto al mondo per il 2023, con ANA All Nippon Airways al terzo posto, Emirates al quarto e Japan Airlines al quinto posto, su oltre 325 compagnie aeree incluse nei risultati del sondaggio. Edward Plaisted di Skytrax ha dichiarato: "È un risultato favoloso per Singapore Airlines ottenere questo titolo di migliore compagnia aerea del mondo per il 2023. Singapore Airlines ha ottenuto risultati eccellenti in molte delle categorie di premi, con il momento clou che è stato il riconoscimento della sua cabina di prima classe come migliore al mondo La migliore prima classe. Ci congratuliamo con Singapore Airlines per questo successo che dovrebbe essere motivo di grande orgoglio e soddisfazione per il management e il personale della compagnia aerea”.

In Nord America, Delta Air Lines è stata la migliore compagnia in Nord America, vincendo sei premi. In Europa, Turkish Airlines è stata dominante, ricevendo quattro premi tra cui il titolo altamente competitivo di migliore compagnia aerea in Europa.

Qatar Airways ha continuato a dominare nella business class, vincendo i premi per la migliore classe business al mondo, il posto a sedere in classe business migliore al mondo, la lounge in classe business migliore al mondo (la lounge Al Mourjan dell'aeroporto internazionale di Hamad), il ristorante lounge in classe business migliore al mondo e la migliore compagnia aerea del Medio Oriente.

Singapore Airlines ha dominato i premi per i viaggi di prima classe, vincendo i premi per la migliore prima classe al mondo, il miglior posto a sedere in prima classe al mondo, i migliori comfort di prima classe al mondo e si è aggiudicata la prima posizione come migliore compagnia aerea in Asia.

ANA All Nippon Airways ha conquistato il terzo posto nella classifica globale e ripete i suoi precedenti successi vincendo premi per i migliori servizi aeroportuali del mondo e la compagnia aerea più pulita del mondo.

Kuwait Airways vince il premio 2023 come compagnia aerea più migliorata al mondo, davanti a StarLux al 2° posto e PLAY al 3°. Questo premio riflette il miglioramento della qualità di una compagnia aerea nell'intero programma di premi, valutando il cambiamento di una compagnia aerea nella valutazione globale e le sue prestazioni in diverse categorie di premi.

AirAsia è stata la vincitrice ripetuta del premio World's Best Low-Cost Airline, un titolo che ha vinto ogni anno dal 2010. Scoot ha vinto il premio come migliore compagnia aerea low-cost a lungo raggio del mondo.

Volotea è stata nominata la migliore compagnia aerea low-cost in Europa, essendo questo uno dei mercati delle compagnie aeree low-cost più competitivi al mondo.

Nel 2023 è stato introdotto un nuovo premio, per la compagnia aerea più adatta alle famiglie del mondo, vinto da Air Canada. Questo premio include politiche sui posti a sedere per famiglie, strutture per il check-in dedicate alle famiglie, imbarco prioritario, pasti per bambini, servizi per bambini/giocattoli/pacchetti di attività, intrattenimento a bordo specifico per bambini, bagaglio registrato gratuito e condizioni per navicella/passeggini e lo standard di assistenza del servizio da parte di personale di terra e di cabina durante l'esperienza di viaggio.

Garuda Indonesia è stata insignita del primo premio dopo essere stata votata come miglior personale di cabina del mondo: è la sesta volta che raggiunge il successo in questa categoria.

Plaza Premium mantiene il suo status di vincitore raccogliendo il premio come miglior operatore di lounge aeroportuale indipendente al mondo. La lounge Plaza Premium dell'aeroporto di Roma Fiumicino, che si è classificata al primo posto nel 2023, e Plaza Premium ha avuto anche altre due lounge presenti nella classifica Top 10.

Cathay Pacific ha ottenuto un risultato notevole per il 2023 in quanto è stata giudicata per la prima volta come la migliore compagnia di intrattenimento in volo al mondo.

EVA Air ha vinto il premio per la migliore classe economica premium del mondo (la cabina di viaggio che EVA ha inventato più di 30 anni fa). EVA Air ha anche vinto il premio per il miglior catering di classe economica premium.

Japan Airlines è al primo posto in classe economica, vincendo il premio per la migliore classe economica del mondo e il premio per il miglior posto in classe economica al mondo.

I Best Regional Airline Awards sono per i vettori a servizio completo che operano principalmente voli nazionali e / o internazionali fino a ca. 6 ore. In cima alle classifiche globali come migliore compagnia aerea regionale del mondo c'è la vincitrice ripetuta Bangkok Airways, una delle preferite dai clienti.

A scalare la classifica nel 2023 è l'australiana Rex Airlines che ha vinto il premio come migliore compagnia aerea regionale in Australia/Pacifico.
Fiji Airways si è assicurata per la prima volta la migliore compagnia aerea in Australia/Pacifico e, con un doppio successo, ha anche vinto per la terza volta il premio come miglior servizio del personale di una compagnia aerea in Australia/Pacifico.

Nella regione India/Asia meridionale, Vistara regna sovrana ed è stata nuovamente nominata vincitrice del premio Best Airline in India/South Asia, oltre a Best Airline Staff Service per la regione.

IndiGo mantiene la sua posizione come migliore compagnia aerea a basso costo in India / Asia meridionale.

In Nord America, Delta Air Lines è stata la migliore compagnia aerea del Nord America, oltre a Best Airline Staff Service per la regione. Sun Country Airlines vince per la prima volta il titolo di migliore compagnia aerea low-cost del Nord America.

Alaska Airlines è stata la migliore compagnia aerea regionale del Nord America in questo mercato molto competitivo. Air Transat è stata un'altra grande vincitrice del Nord America dopo essere stata nominata migliore compagnia aerea per il tempo libero del mondo, un premio che la compagnia aerea canadese ha vinto in quattro occasioni precedenti.

Un nuovo arrivato sul mercato è FlyArystan del Kazakistan, che ha ricevuto il premio come migliore compagnia aerea a basso costo nella regione dell'Asia centrale/CSI. Per la sesta volta, Ethiopian Airlines ha vinto il premio Best Airline in Africa.

In Cina, Hainan Airlines è stata nominata la migliore compagnia aerea in Cina per la 12a volta, oltre a ricevere il premio per il miglior personale di una compagnia aerea in Cina.

I World Airline Awards

Sono del tutto indipendenti e imparziali, introdotti nel 1999 per fornire uno studio sulla soddisfazione del cliente veramente globale. I viaggiatori di tutto il mondo votano nel più grande sondaggio sulla soddisfazione dei passeggeri delle compagnie aeree per determinare i vincitori del premio. Tutti i costi dell'evento Survey and Awards sono pagati da Skytrax e le compagnie aeree non pagano alcuna quota di iscrizione o registrazione. Non ci sono costi per l'utilizzo dei loghi e dei risultati del Premio. Il sondaggio clienti online è stato condotto da settembre 2022 a maggio 2023. Il sondaggio clienti è fornito in inglese, francese, spagnolo, russo, giapponese e cinese. Oltre 100 nazionalità dei clienti hanno partecipato al sondaggio 2022/2023. Le voci del sondaggio vengono vagliate per identificare l'IP e le informazioni sull'utente, eliminando tutte le voci duplicate, sospette o non idonee. Più di 325 compagnie aeree sono presenti nei risultati finali del premio.

A cura della redazione di Avion Tourism Magazine

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