Procedure sempre più rapide all'aeroporto di Dubai

In collaborazione con la Direzione Generale per gli Affari Esteri di Dubai (GDRFA), la compagnia aerea Emirates offre ai viaggiatori internazionali l'opportunità di velocizzare la loro esperienza in aeroporto acconsentendo all'uso dei dati biometrici.

 

L'accordo è stato firmato da Sua Eccellenza il Luogotenente Generale Mohamed Ahmed Al Marri, Direttore Generale del GDRFA di Dubai, e Adel Al Redha, Chief Operating Officer di Emirates, alla presenza di numerosi alti funzionari di entrambe le realtà.

Si tratta del primo accordo di questo genere a livello globale che rappresenta uno sforzo di cooperazione tra le parti per migliorare ulteriormente l'esperienza di viaggio dei visitatori a Dubai e focalizzata sul digitale. La partnership migliora le procedure per il traffico dei passeggeri in arrivo all'interno del Terminal 3 dell'Aeroporto Internazionale di Dubai e garantisce un'esperienza aeroportuale più rapida ed efficiente per i viaggiatori in transito sui voli in coincidenza, nonché per coloro che arrivano a Dubai come destinazione finale.

 

Commentando come l'accordo porterà allo sviluppo di servizi migliori per i viaggiatori, Sua Eccellenza il Luogotenente Generale Mohammed Al-Marri, Direttore Generale del GDRFA di Dubai ha dichiarato: “Dubai è una delle destinazioni più ambite al mondo e nel 2022 sono già arrivati oltre 8 milioni di turisti in città. Continuiamo a supportare i nostri partner chiave con i migliori servizi della categoria mentre miriamo all'eccellenza e all'innovazione nel posizionare Dubai come principale centro commerciale e destinazione turistica del mondo".

 

Sottolineando l'importanza e il valore di questo accordo, Adel Al Redha, Chief Operating Officer di Emirates ha dichiarato: "Emirates investe continuamente per migliorare l'esperienza del cliente e ringraziamo il GDFRA per aver esteso i ponti di cooperazione, comunicazione e coordinamento per aggiungere valore ai servizi della nostra compagnia e consentire ai nostri passeggeri internazionali di volare nel modo migliore”.

 

Utilizzando le tecnologie di riconoscimento biometrico e il database biometrico precompilato dal GDRFA al fine di identificare i viaggiatori in più punti dell'aeroporto, i turisti saranno in grado di attraversare rapidamente il check-in, le lounge, l'imbarco e i controlli dell’immigrazione dell'aeroporto internazionale di Dubai dal Terminal 3. I sistemi di intelligenza artificiale riconosceranno le caratteristiche facciali e si collegheranno ai passaporti per la verifica istantanea dell'identità. Un privilegio di cui godevano in precedenza solo i residenti negli Emirati Arabi Uniti e i cittadini del CCG e che adesso è esteso anche ai passeggeri internazionali che, a partire dal 2023, potranno usufruire del servizio fornendo il consenso ufficiale con un paio di clic tramite l'app Emirates, presso i chioschi di Emirates per il check-in automatico o di persona presso i desk della compagnia per effettuare il check-in.

 

Ci sono molti altri modi con cui i clienti Emirates potranno godere di un'esperienza di viaggio rapida e fluida:

 

I passeggeri sono invitati a scaricare l'app Emirates sul proprio telefono per avere tutti i dettagli del volo a portata di mano. Gli utenti potranno tracciare il proprio bagaglio, nonché prenotare e modificare i voli, scaricare la carta d'imbarco digitale per la maggior parte delle destinazioni, controllare quali pasti saranno serviti a bordo, prenotare il servizio di guida con autista e persino preselezionare e pianificare i film da guardare attraverso ice, il sistema di intrattenimento in volo.

 

Tutti i passeggeri potranno effettuare il check-in online 48 ore prima del volo. Con pochi clic, potranno selezionare il posto, il pasto preferito e approfittare di eventuali opzioni di upgrade dell'ultimo minuto. In aeroporto, sarà facile depositare i bagagli presso i banchi di consegna bagagli dedicati e scaricare la carta d'imbarco digitale.

 

In caso di partenza da Dubai, i passeggeri potranno effettuare il check-in in anticipo e consegnare i bagagli all'aeroporto 24 ore prima della partenza o 12 ore prima della partenza se volano negli Stati Uniti o a Tel Aviv, quindi arrivare all'aeroporto e procedere direttamente ai controlli dell’immigrazione.

 

Il check-in a domicilio di Emirates è un servizio disponibile a Dubai e Sharjah, fornito da DUBZ. Gli agenti DUBZ completano il processo di check-in dei clienti a casa, in hotel o in ufficio e portano i bagagli sul volo mentre i passeggeri si godono il resto della giornata e attraversano rapidamente l'aeroporto successivamente. Si potrà prenotare e pagare il servizio almeno 24 ore prima del volo e procedere al check-in in aeroporto fino a sei ore prima della partenza del volo.

 

Un'opzione facile e veloce all'aeroporto internazionale di Dubai sono i chioschi per il check-in automatico di Emirates. I viaggiatori potranno seguire i passaggi sul chiosco touchscreen e completare il processo di check-in o utilizzare il chiosco senza toccarlo utilizzando un telefono cellulare. È possibile visualizzare l'itinerario, scegliere un posto e aggiungere contemporaneamente i numeri Emirates Skywards e, se è già stato effettuato il check-in online, c'è anche un'opzione per utilizzare l'area di consegna bagagli per la registrazione di questi ultimi.

 

Nel 2023, i passeggeri Emirates potranno fare clic per acconsentire all'utilizzo dei dati biometrici sull'app Emirates, presso i chioschi per il check-in automatico o di persona ai desk dedicati al check-in della compagnia. Ciò consentirà loro di sfruttare ogni volta un'esperienza touchless e rapida in più punti del Terminal 3 dell'aeroporto internazionale di Dubai: check-in, lounge, imbarco e controlli migratori sono tutti attrezzati per utilizzare innovazioni biometriche che faranno risparmiare tempo ai viaggiatori.

 

Opera nel mercato italiano da 30 anni. Attualmente collega l'Italia, dagli aeroporti di Roma, Milano, Venezia e Bologna, al suo hub di Dubai, dal quale si raggiungono oltre 130 destinazioni nel mondo. In Italia, Emirates è anche tra gli sponsor dell'AC Milan.