Avolta e utu potenziano lo shopping Duty-Free a Milano

Avolta, leader globale nell'esperienza di viaggio, e utu, fintech nel settore dei viaggi, hanno annunciato il lancio di un programma pilota che mira a rivoluzionare il processo di rimborso IVA presso gli aeroporti di Malpensa e Linate a Milano. Il programma, iniziato a giugno 2024, consente ai viaggiatori non appartenenti all'Unione Europea di convertire i loro rimborsi IVA su acquisti effettuati in città in voucher duty-free utilizzabili negli aeroporti.

Questi voucher avranno un valore superiore del 25% rispetto al rimborso originale, offrendo così ai viaggiatori un potere di spesa significativamente maggiore.

 

Il programma punta a eliminare la distinzione tra lo shopping in città e shopping in aeroporto, massimizzando il potenziale dei rimborsi IVA e migliorando l'esperienza di acquisto dei viaggiatori. La soluzione digitale di utu permetterà ai viaggiatori di accedere ai voucher immediatamente tramite smartphone, semplificando ulteriormente il processo. Nonostante i viaggiatori dovranno continuare a completare il processo standard di rimborso fiscale in aeroporto, questa innovazione promette di sbloccare un significativo incremento dei ricavi per i negozi duty-free.

 

Nel contesto globale, si stima che circa 4 miliardi di dollari di rimborsi IVA non vengano reclamati ogni anno. Il programma Avolta - utu è il primo a tentare di catturare questo mercato su larga scala, trasformando i rimborsi non reclamati in vendite incrementali per i negozi duty-free. Se l'esperienza pilota avrà successo, Avolta prevede di estendere il programma alla sua rete globale di negozi in oltre 73 paesi.

 

 

Maurus Lienhard, Chief Strategy and Transformation Officer di Avolta, ha sottolineato che la soluzione di utu mette il viaggiatore al centro, migliorando il loro viaggio e allineandosi perfettamente con la strategia Destination 2027 di Avolta. Lienhard ha evidenziato il potenziale del programma di sfruttare la rete globale di Avolta per guidare la crescita delle vendite e creare nuove fonti di valore.

 

Ameer Jumabhoy, Co-Fondatore di utu, ha espresso entusiasmo per la partnership con Avolta, evidenziando come il programma possa riscrivere la catena del valore tax-free e duty-free, beneficiando sia i viaggiatori che i rivenditori. Jumabhoy ha inoltre sottolineato la possibilità di replicare il modello in Aeroporti di tutto il mondo, potenzialmente guidando una crescita multimiliardaria per l'industria del travel retail.

 

Il lancio del programma sarà accompagnato da una campagna di marketing strategica che includerà promozioni digitali e interazioni personali con ambasciatori posizionati in punti chiave di Milano e all'interno dell'Aeroporto di Malpensa. Man mano che il progetto si svilupperà, l'industria del travel retail valuterà l'impatto dei rimborsi ottenuti lato città sulle vendite duty-free lato airside, con il modello Avolta - utu che potrebbe servire da esempio per aeroporti e rivenditori a livello globale, inaugurando una nuova era di crescita per il settore.

 

A cura della Redazione di Avion Tourism Magazine

Fonte testo : Copyright © Ufficio Stampa Avolta

Visual e foto: Copyright © Sisterscom.com / Depositphotos

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