14 novembre 2024

Luxury experience: gli aeroporti ridefiniscono il concetto di shopping

Da boutique iconiche a concept store unici, il nuovo volto del travel retail di lusso che trasforma il transito in aeroporto in esperienze personalizzate ed esclusive

Negli ultimi anni, gli aeroporti si sono trasformati in autentici paradisi dello shopping di lusso, ridefinendo l'esperienza di viaggio con boutique di alta gamma, servizi esclusivi e momenti personalizzati che vanno ben oltre il tradizionale shopping duty-free. I viaggiatori possono trovare un'offerta sempre più curata e attenta alle loro esigenze, trasformando l'attesa in aeroporto in un'esperienza memorabile.

La Boutique Giorgio Armani all'aeroporto di Malpensa Copyright © Ufficio stampa Sea Aeroporti di Milano

Mentre un tempo l'acquisto duty-free era limitato a profumi e alcolici, oggi gli aeroporti offrono un'esperienza ben più raffinata. Marchi come Louis Vuitton, Dior, Cartier, Burberry, Giorgio Armani, Gucci e Moncler hanno aperto boutique esclusive in alcuni dei principali aeroporti internazionali, trasformando l'attesa in un momento di scoperta del lusso. Per molti viaggiatori, l'esperienza in aeroporto è l'occasione perfetta per fare shopping di moda, esplorare le nuove collezioni di orologi di lusso o scegliere gioielli unici.

Molti marchi di lusso negli aeroporti offrono servizi su misura per creare un legame più forte con i clienti. Tra le esperienze più richieste, spiccano la possibilità di prenotare appuntamenti privati nei punti vendita e il supporto di personal shopper, capaci di guidare i passeggeri in un viaggio di scoperta tra le ultime collezioni e pezzi iconici.

La boutique di Tiffany all'aeroporto di Tokyo Haneda Copyright © Ufficio stampa Delhi Duty Free

I concept store di lusso rappresentano una tendenza crescente, progettati per offrire un'esperienza che va oltre il semplice acquisto. Questi spazi integrano elementi interattivi, esperienze sensoriali e servizi esclusivi, trasformando ogni visita in un momento memorabile. Infatti sono progettati per offrire non solo prodotti, ma anche esperienze uniche, come degustazioni di vini, personalizzazioni di borse e capi o consulenze private per acquisti su misura. I brand sfruttano queste opportunità per entrare in contatto diretto con i clienti, valorizzando il legame con il marchio e offrendo un ricordo unico del viaggio.

Secondo i dati dell'Associazione Mondiale del Duty-Free (DFWC), il settore del travel retail ha registrato una crescita significativa negli ultimi anni, trainata dalla crescente domanda di esperienze personalizzate e dall'attrattiva del lusso. Gli aeroporti asiatici come Changi di Singapore e l'aeroporto internazionale di Hong Kong guidano questa tendenza, offrendo spazi dedicati a marchi iconici, lounge esperienziali e servizi personalizzati per i clienti. Anche gli aeroporti europei, come Londra Heathrow e Parigi Charles de Gaulle, ma anche quelli italiani di Milano Malpensa e Roma Fiumicino, non sono da meno, con aree di shopping che competono con quelle dei negozi più prestigiosi presenti nelle rispettive città.

Café Louis Vuitton al Terminal 2 dell'Aeroporto di Heathrow, a Londra. Foto: Copyright © Ufficio stampa Louis Vuitton

Oltre a proporre lo shopping di lusso, molti aeroporti offrono servizi complementari per arricchire l'esperienza dei passeggeri in transito. Spa di alta gamma, degustazioni di vini e ristoranti stellati Michelin sono solo alcune delle opzioni disponibili.

L'Aeroporto di Doha Hamad premiato agli Skytrax World Airport Awards 2024 come il miglior aeroporto del mondo offre diverse spa di lusso dove i viaggiatori possono rilassarsi con trattamenti esclusivi prima di riprendere il volo. Situata nell'area "The Orchard" dell'aeroporto di Doha, la Dior Luxury Beauty Retreat è una spa esclusiva che offre trattamenti personalizzati per il viso e il corpo. Situato al quarto piano dell'aeroporto, il Vitality Wellbeing & Fitness Centre offre una gamma completa di servizi (piscina, palestra, campi da squash e trattamenti viso e corpo, mentre Be Relax offre due location all'interno dell'aeroporto (Concourse A e C) ideali per chi desidera rinfrescarsi e rilassarsi tra un volo e l'altro.

Gli aeroporti di oggi non sono solo hub di trasporto ma rappresentano una vera e propria destinazione di lusso a sé stante. Con la continua espansione delle aree dedicate al retail di alta gamma, il viaggio diventa un'opportunità per esplorare e vivere esperienze indimenticabili all'insegna dell'eleganza e della raffinatezza.

A cura di Nicole Villa

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